夢グループの通販の返品方法は?返品手数料かかるの?

YUMEBLOG

激安で有名かつ翻訳機や持ち歩きクーラーなどの
珍しい商品もたくさんだしている夢グループ。

夢グループの商品は口コミ・評判では壊れるなど
クレームが多いと聞きましたが、返品したいと思ったときに
どのような方法があるのでしょうか。

返品はネットからでもできるのでしょうか。

返品手数料や受付対応の評判まで詳しく調査していきます。

 

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夢グループの通販の返品方法は?

夢グループの通販の返品期限
返品/商品到着後8日以内
【送料はお客様負担となります。また、返品手数料を頂戴します。
/不良品の場合は当社負担】

以上のとおり、商品到着後8日以内であれば返品が可能です。
ただし機械などは商品の特性上、通電後の返品は受け付けできません。

商品の不具合、不良品、返品
商品の不具合、不良品等の修理・ご交換、返品に関しましては、
弊社お問い合わせセンター
TEL 0570-200-118 (平日:AM8:00~PM6:00)
でご対応させていただきます。
大変お手数ではございますが、上記お問い合わせセンターまでご連絡をお願い致します。

返品や交換の際は、まず夢グループのお問い合わせセンターに
お問い合わせしてみましょう。

もしくは届いた商品の明細の下側に返品明細があるので、
確認の上そこに記載して商品を送り返します。

返送先住所 電話番号
〒341−0025
埼玉県 三郷市 茂田井220
(株)夢グループ三郷物流センター(テント付き倉庫中央部分2F)

℡ 0570ー064ー724

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返品、交換ができない場合はある?

夢グループの通販は以下の場合返品、交換ができない場合があります。

返品、交換ができない場合
すでにご使用になった商品。
(ご使用後不良品とわかった場合、通電後であっても返品可能。

お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。

食品、化粧品、CD、ビデオ、オーダーメイド商品。

万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は
送料は夢グループが負担してくれます。

その際は可能な限り佐川急便を使用してほしい、と記載されています。

 

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受付対応の評判は?

 

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夢グループの商品・返品はネットからでもできる?

夢グループの商品は、返品の際ネットからはできないようです。
電話にてお問い合わせセンターに問い合わせるか
はがきなどで返品する必要があります。

 

夢グループの返品は返品手数料はいくらかかる?

お客様都合の返品や交換の際、返送料はお客様負担となります。
また、返品手数料以外にも別途返送料が必要になります。

お客様都合の返品や交換の際、返送料はお客様負担となります。

 

夢グループ通販の返品方法や手数料のまとめ

夢グループのせいでの返品(初期不良、商品違い)の場合は、
着払いで返品が可能ですが、
お客様の責任で傷や汚れが生じた商品やイメージ違いやなどの場合は、
返品は自己負担となり8日以内にしなければなりません。

いずれも、返金は口座振込となっています。

以上が夢グループ返品交換の流れです。

最後までご覧くださいましてありがとうございました。